A decisão de onde comer costuma ser rápida. A pessoa abre o celular, vê o cardápio, confere se está aberto e escolhe. Se o restaurante não tem um lugar claro para mostrar isso, a escolha vai para quem tem. Este guia mostra o que um site de restaurante, lanchonete ou delivery precisa ter.
Um bom site de restaurante tem cardápio legível no celular com fotos reais e preços, horário, endereço e mapa, formas de pagamento, área de entrega e um botão para pedir ou reservar pelo WhatsApp. Se o site recebe pedidos, ele também precisa mostrar as informações exigidas pelo Decreto nº 7.962/2013, como CNPJ, endereço e custos de entrega.
Site próprio ou só aplicativo?
Aplicativos de delivery trazem alcance, e para muitos restaurantes eles são importantes. Mas neles o cliente é da plataforma: o restaurante divide a atenção com dezenas de concorrentes na mesma tela. O site próprio cumpre outro papel:
- leva o pedido ou a reserva direto para o restaurante, pelo WhatsApp ou por um sistema próprio;
- mostra a identidade da casa: ambiente, história, jeito de fazer;
- serve de destino para o Instagram, o Google Maps e as indicações.
Cardápio digital para restaurante: o centro de tudo
- Em página, não em PDF. O PDF abre mal no celular, pesa e é pouco lido pelos buscadores.
- Organizado por categoria, com navegação rápida entre elas.
- Fotos reais dos pratos, preparadas para carregar rápido no 4G.
- Descrição curta com os ingredientes principais e opções, como tamanhos e adicionais.
- Preço visível em cada item.
- Botão de pedido por item ou um carrinho que monta a mensagem, como no site da Hamburgueria Palmira.
As informações que evitam perguntas
- Horário de funcionamento, inclusive os dias fechados.
- Endereço, mapa e referência, e se há estacionamento.
- Área de entrega e como a taxa é calculada.
- Formas de pagamento na entrega e no local.
- Reservas: se aceita, como fazer e para quantas pessoas.
Se o site recebe pedidos: o Decreto nº 7.962/2013 pede que sites usados para oferta ou venda mostrem, em local de destaque, nome empresarial e CNPJ, endereço físico e eletrônico, características dos produtos, preço com despesas adicionais (como entrega), condições da oferta, formas de pagamento e prazo de entrega. Um rodapé bem feito resolve a maior parte disso.
Google Maps e buscas "perto de mim"
Boa parte das buscas por restaurante tem intenção local: "hambúrguer perto de mim", "restaurante em Itaipava". O Perfil de Empresa no Google é o que aparece no mapa, e o site completa o caminho:
- cadastre o perfil com a categoria certa, horários, fotos e o link do site;
- mantenha o horário atualizado em feriados;
- responda as avaliações, inclusive as negativas;
- escreva no site o tipo de comida e o bairro, de forma natural.
O passo a passo está em como aparecer no Google Maps.
Velocidade: fome não espera
Fotos de comida são pesadas por natureza. Sem preparo, elas deixam o cardápio lento justo no momento da decisão. Imagens redimensionadas e comprimidas, carregadas conforme a pessoa rola, mantêm a página rápida. Veja velocidade de carregamento.
Como a Insights monta o site de um restaurante
O briefing pergunta sobre o cardápio, o público, a forma de pedido e as dúvidas que mais chegam. A partir das respostas, a Insights escreve os textos, organiza o cardápio e desenha o site com a identidade da casa. Você revisa a prévia, pede os ajustes previstos e recebe o site publicado, com código e acessos no seu nome.
Perguntas frequentes
Restaurante precisa de site se já está nos aplicativos de delivery?
Os aplicativos trazem alcance, mas o cliente fica na plataforma. O site próprio leva o pedido ou a reserva direto para o restaurante, mostra a identidade da casa e serve de destino para o Instagram e o Google Maps. Muitos restaurantes usam os dois.
O que o site de um restaurante precisa ter?
Cardápio legível no celular, com fotos reais e preços; horário de funcionamento; endereço e mapa; formas de pagamento; área e taxa de entrega, se houver; e um botão para pedir ou reservar pelo WhatsApp.
Quais informações são obrigatórias se o site recebe pedidos?
O Decreto nº 7.962/2013 pede que sites usados para oferta ou venda informem, em local de destaque, nome empresarial e CNPJ, endereço, características dos produtos, preço com despesas adicionais como entrega, condições da oferta, formas de pagamento e prazo de entrega.
É melhor cardápio em PDF ou em página?
Em página. O PDF abre mal no celular, pesa e não é bem lido pelos buscadores. Um cardápio em página carrega rápido, se adapta à tela e pode ter um botão de pedido em cada item.
Quanto custa um site para restaurante?
Depende do número de itens, das fotos e do tipo de pedido. Na Insights, os pacotes partem de R$640; um cardápio com carrinho e pedido pelo WhatsApp tem escopo e prazo definidos no orçamento.
Cardápio digital para WhatsApp funciona para restaurante?
Funciona para quem recebe pedidos pelo WhatsApp: o cliente escolhe no cardápio da página e a mensagem chega pronta, com itens e observações. Para delivery com muitos pedidos ao mesmo tempo, vale comparar com sistemas de pedido integrados; o formato certo aparece no briefing.